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購物小提醒
  1. 網站商品現貨供應,訂單5天內可安排出貨(不包含例假日),請參考出貨說明。
  2. 宅配人員在配送前可能會與您聯絡,敬請保持手機或市話暢通。
  3. 同一出貨日,若有同名同地址之多筆訂單,則系統會自動合併訂單出貨,請注意!若有其它需求請另備註。
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忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,請點選「登入 / 註冊」頁面的「忘記您的密碼?」,輸入您的電子郵件並且點選「獲得新密碼」按鈕,系統即會自動將新密碼寄至您預設的Email信箱中(也有可能被阻擋於垃圾信中),請您收取郵件確認即可。為保障您個人資料的機密性,客服人員無法查詢及變更您的密碼,請見諒。

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該如何修改個人資料及密碼?

請先登入後,請點選「我的帳號」,點選「修改帳戶資料及密碼修改」即可進行修改。


付款說明

目前提供哪些付款方式?

目前提供信用卡、ATM轉帳、超商代碼(條碼)取貨付款等付款方式。
ATM轉帳或匯款帳號 /
銀行別:6054第一商業銀行赤崁分行
代  碼:007
帳  號:605-10-07916
戶  名:永興祥木業股份有限公司

如何知道我是否付款成功了呢?

請您至網頁上方的「訂單查詢」中查詢所訂購商品的狀況,若已付款成功在訂單狀態會出現「已付款」。

已經轉帳了,但是訂單狀態仍顯示「等待ATM匯款」?

由於ATM轉帳需要本公司人工確認是否入帳,與您實際轉帳會有一定時間差(例如您在晚上8:00進行轉帳,我們必須要到隔天才能確認),因此在這段時間訂單狀態會暫時維持在「等待付款中」

ATM轉帳後需要將收據回傳嗎?

不用,您無需再回傳收據,由於轉帳帳號是依訂單所產生,一個帳號只會對應一筆訂單,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。

我已經匯款,為何訂單仍被取消?

如果您確認已進行匯款動作,但訂單仍被取消,可能您的匯款並沒有成功,建議您至銀行補摺,確認金額是否被扣除

線上刷卡安全嗎?

本公司使用歐付寶金流服務,傳輸時採取256-bit SSL加密技術,其原理為資料加密成為亂碼,再加上公鑰和私鑰進行傳送,到解密端再用公鑰和私鑰來解密。歐付寶的信用卡授權是直接送到收單銀行的主機進行解密,安全程度相當嚴謹,消費者可放心在線上刷卡購物。


購物說明

  1. 網站單筆訂單滿3 ,000元,台灣本島可免運費,若不足者酌收120元運費。(國外及外島訂單除外,運費需另計,請先來電或來信詢問)。
  2. 若採取貨到付款,則請選擇代收款項處理之手續費,本服務僅限台灣本島。
代收商品金額 現金收款手續費 代收商品金額 現金收款手續費
2000元以下 30元 10,001~20,000元 120元
2 ,001~5,000元 60元 20,001~50,000元 150元
5,001~10,000元 90元 50,001~100,000元 300元
  1. 訂購完成將寄發訂購完成通知單,僅通知接獲購買需求,非訂單確認。
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出貨說明

  1. 一筆訂單只接受一種配送方式,如果您需要將商品配送至兩個以上的地址、或希望以不同方式配送請分批訂購。
  2. 多筆相同收件地址的訂單可能會合併包裝配送。
  3. 宅配人員在配送前可能會與您聯絡,敬請保持手機或市話暢通。

退換貨說明

  1. 訂購享商品到貨後七日鑑賞期。
  2. 退貨商品(含贈品及部分加價購商品)須全新狀態且保持商品本體、配件、附隨文件、外包裝、裝箱明細等之完整。若有缺漏將酌收費用。並請將銷貨發票一併寄回。

客服中心

如果您對於訂購、付款、配送或其他問題尚有疑問,請來電06-266-1193,由客服人員為您服務。

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