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歡迎利用營業時間(週一休館，二到日營業時間09:00-18:00)電話預約現場參觀；
工作人員會全程陪同介紹，有問題也可以針對課務問題或上課疑慮提出詢問。

以台南市政府公告為主，依照前一天政府宣達之結果停班停課，課程則順延，學堂會在後續公告補課時間。

學員須完成請假程序、滿足前提條件以及同意其相關規範後予以補課。

程序：
上網填寫請假單→ 在【備註】欄寫上補課時間 → 等候行政人員回覆 → 同意規範並符合補課條件 → 到課完成補課

＊補課須知：

1. 請於請假日之前(截止至當日16:30)填寫請假單，未依規定請假視同曠課，不予以補課；
2. 請於補課日前一週跟服務人員告知補課日期；
3. 未於當期課程期限內實施補課，不予以退費，也不得延至下一期；
4. 須在「徵求班級老師同意」及「該班人數未滿」的情形下，才得以列入補課班級條件；
5. 補課僅提供場地自理練習，老師不負既有課程的個別進度，而補課新生需配合該班授課進度；
6. 補課學員不得影響該班學員上課權益(包含機械使用優先權)，現場老師若評估補課學員在機械使用上有安全疑慮，有權制止學員在未依規定與安全標準的情況進行操作與使用機台。

開課前退費相關標準規定如下：

於開課日前第60日以前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額95%，惟所收取5%部分超過新臺幣1,000元者之部分，仍應退還。

於開課日前第59日至第8日提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額90%。

於開課日前第7日至第1日提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額80%。

開課後退費相關標準規定如下：

於實際開課日期起第2日（或次）上課前（不含當次）提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額70%。

於實際開課日期起第2日（或次）上課後且未逾全期（或總課程時數）三分之一期間內提出退費申請，應退還約定繳納費用50%。

於實際開課期間已逾全期（或總課程時數）三分之一者，所收取之當期費用得全數不予退還。

學堂寒暑假為教室修養與機械維護期，目前無開放場地租借，建議續報下一期課程以利完成作品。

考量到學員獨立使用機械的危險性，目前魯班學堂沒有開放讓學員於課外時間使用。
未來若有良好的配套措施並建立場地租賃的規範與營業項目會再予以公佈。

入門班與基礎班(第一期和第二期)都會有課表，並有老師帶學員照表操課，原則上若有想調整外觀或是加入想法都可以跟老師討論，以不影響課程進度為優先考量。

考量到衛生關係，建議學員自備並養成配戴習慣，若因未配戴安全護具造成緊急狀況與意外發生，須由學員自行承擔負責。